Най-добрата бизнес телефонна услуга улеснява настройването, управлението и управлението на пълна бизнес телефонна система, използваща интернет технология.
Най-добрите бизнес телефонни услугиЩракнете върху връзките по-долу, за да отидете на уебсайта на доставчика:
1. RingCentral Office
2. Ooma Office
3. Aircall
4. Разговор с цифрова клавиатура
5. Мител
6. 8x8 X Series
7. Phone.com
През последното десетилетие бизнес телефонните услуги се промениха радикално. VoIP услугите вече са заменили бюрото, покрито с банка телефони.
Резултатът е, че служителите могат да използват мобилните си устройства в движение, като не използват нищо повече от приложение, за да се присъединят към мрежата на корпорацията, независимо дали за чат, конферентна връзка или дори за управление на онлайн факс услуги.
Настройването обикновено е лесно и много лесно, тъй като изисква малко повече от регистрация в цифрова услуга и след това достъп до нея, след като бъде платена. Въпреки че може да има някои малки конфигурационни настройки, които трябва да бъдат направени, това може да отнеме само няколко минути. След като завършите, вече имате телефонна система с пълен сервиз, която може да увеличи до толкова служители, колкото е необходимо да покриете.
Обикновено се предлагат различни нива на услуги, като по-евтините планове предлагат основни функции, а по-скъпите планове предлагат допълнителни функции, ако е необходимо.
Разходите обикновено се базират на потребителска основа, а не на оборот на бизнеса и въпреки че много компании за телефонни услуги предлагат ясни и фиксирани цени, някои доставчици ще се стремят вместо това да предоставят персонализирана оферта, която често може да струва повече, като същевременно дава възможност за допълнителни опции, които не са обикновено на разположение.
Ето тогава най-добрите бизнес телефонни услуги, с нашите основни възможности за избор, с допълнителни опции, които да обмислите да следвате.
- Представихме и най-добрите IP телефони.
1. RingCentral Office
Най-добрата облачна услуга за бизнес телефони
Причини за закупуване
+ Унифицирани комуникации + Контакт център + API персонализацииRingCentral Office се рекламира като универсално решение за всички бизнес размери, с унифицирана комуникационна стратегия, която означава много възможности за интеграция, от Google до Microsoft, Oracle до Amazon и Zendesk до Salesforce.
Най-основното ниво предлага управление на обажданията и администриране на телефонна система, както и опции за наем на телефон за конферентни телефони и дори бюра.
Въпреки това, ценовите нива над това са, когато RingCentral Office наистина се представя с изчерпателен набор от функции, които трябва да бъдат неразделна част от всяка съвременна телефонна услуга.
RingCentral също така предоставя унифицирани комуникации като услуга (UCaaS), както и Contact Center as a Service (CCaaS), което означава, че може да осигури корпоративно изживяване дори за малкия бизнес.
На всичкото отгоре RingCentral може да достави и комуникационна платформа като услуга (CPaaS), което означава достъп до мрежа за разработчици, която ви позволява да използвате API, за да персонализирате и интегрирате наистина телефонната си система с друг софтуер, който използвате.
Като цяло обаче, което по-евтиният план вероятно осигурява достатъчно, за да задоволи най-малкия бизнес, той ще бъде среден и по-голям, който вероятно ще извлече максимума от невероятното богатство от функции, които RingCentral Office може да предостави.
- Прочетете пълния ни преглед на RingCentral Office.
2. Ooma Office
Достъпната бизнес телефонна услуга
Причини за закупуване
+ Лесна настройка + Предложение с голяма стойност + Мощни функцииПричини за избягване
-Ограничени интеграцииOoma Office е бизнес телефонна услуга, която има за цел да предостави голямо бизнес телефонно изживяване на малкия бизнес. Ooma може да не разполага с всички функции, които се срещат при конкурентни услуги, но се представя като решение за по-малки фирми с по-строги бюджети и е позиционирана много добре в това отношение.
Не разбирайте обаче, че това е бизнес услуга за баребони за бизнес телефони - всъщност Ooma Office ви предоставя всички основни функции, които бихте очаквали, плюс някои по-усъвършенствани функции като виртуален рецепционист, който позволява автоматично да се насочват разговорите към десния отдел.
Абонатите също се възползват от задържане и прехвърляне на музика, а Ooma предоставя мобилни приложения за iOS и Android, така че можете да настроите възможности като пренасочване на обаждания, позволявайки изпращането на обаждания от вашия настолен телефон към мобилния ви телефон, когато сте навън. Въпреки това, някои от онлайн отзивите за мобилните приложения не са страхотни, така че имайте предвид това.
Най-общо казано, Ooma ви дава много функционалност за относително скромни разходи, с изключение на CRM интеграциите.
- Прочетете пълния ни преглед на Ooma Office.
3. Aircall
VoIP кол център и CRM решение
Причини за закупуване
+ Силен фокус върху CRM + Лесна настройка на кол център + Много интеграцииAircall е друго хоствано в облак решение за бизнес телефонни услуги, което може да се настрои само с няколко щраквания. Тогава това предоставя на вашия бизнес цялостно решение за комуникационен център за обаждания, видео и съобщения от мрежата, работния плот или мобилния телефон.
Aircall също е много лесен за настройка и включва широка гама от CRM, бюро за помощ и функции за производителност, както за поддръжка на вашата телефонна услуга, така и за подобряване на начина, по който вашите екипи за продажби и поддръжка обработват обаждания, не на последно място по отношение на прехвърлянето им като както и при приближаване до клиенти. И както се очаква, има пакет за анализ, който помага да се измери ефективността и да се проследят KPI в работните потоци и да се търсят начини за подобряването им.
Тъй като Aircall изглежда отвъд предоставянето само на бизнес телефонна система, а вместо това към обединени комуникации и CRM, той може да осигури по-добра поддръжка за екипи за продажби и поддръжка. Предлагат се и голям брой интеграции, не на последно място за SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk и Slack.
- Прочетете пълния ни ревю на Aircall.
4. Разговор с цифрова клавиатура
Най-добрата VoIP услуга за малък бизнес
Причини за закупуване
+ 14-дневна безплатна пробна версия + Единично влизане + Ценообразуване за малък бизнесDialpad е особено известен със своя софтуер за видео и аудиоконференции Uberconference. Dialpad Talk е тяхната VoIP система.
Основният слой предлага единичен вход, който липсва при много други доставчици. Основният план включва интеграции като Google Workspace (по-рано G Suite) и Microsoft 365.
Структурата на ценообразуване за Dialpad го прави много по-достъпен за фирми от всякакъв размер, което е добре дошло, тъй като други доставчици предпочитат предприятията пред малкия бизнес. Потребителите могат също да изпробват услугата с 14-дневен безплатен пробен период. Годишните абонаменти предлагат намалени месечни цени, което го прави още по-рентабилен.
Ценообразуването е много по-благоприятно за малкия бизнес, отколкото някои от горепосочените, с дори най-основния план, включващ безплатни номера, неограничено обаждане в САЩ / Канада, пренасочване на повиквания, контрол на повикванията, HD видео разговори, изчакване на обаждане, поздравяване на гласова поща, неограничен , SMS, MMS, групови съобщения в САЩ и Канада.
- Прочетете пълния ни преглед на Dialpad.
5. MiCloud Connect
Създадената бизнес телефонна услуга
Причини за закупуване
+ Доверена марка + Голям брой функции + Намалени хардуерни разходиMitel предлага базирана в облак бизнес VoIP телефонна система под формата на MiCloud Connect, която има за цел да осигури цялостно решение за глас, сътрудничество и контакт център за бизнеса.
Самата платформа работи с Google Cloud, което означава, че отговаря на изискванията на HIPAA и SOC 2. Основните предимства включват телефонните системи PBX, хоствани от Mitel, които могат да работят на мобилни устройства в движение, включете и пуснете функционалност на услугата, както и прост интерфейс което позволява управление с едно кликване на системите.
MiCloud Connect включва също аудио и видео конферентни връзки, уеб споделяне, VPN, групов чат, контактен център и включва редица възможности за интеграция.
Основното ниво на ценообразуване включва PBX, конферентна връзка и инструменти за сътрудничество. Следващото ниво добавя функции за запис на разговори и интеграция отгоре. Имайте предвид, че рекламираните цени са за 50-100 потребители и че по-малък брой потребители вероятно ще бъдат таксувани с по-висока ставка.
Въпреки това, за тези с екипи можете да комбинирате и съчетавате различни типове планове за различни потребители, като по този начин гарантирате, че плащате само за нивото на обслужване, изисквано от всеки за по-голяма ефективност на разходите.
- Прочетете пълния ни преглед на MiCloud Connect.
6. 8x8 X Series
Най-добрата телефонна услуга за малък бизнес
Причини за закупуване
+ Долен слой има разширени функции + Налични мобилни приложения + Опция за интегриран център за контактиПричини за избягване
-Без отстъпка за допълнителни потребителиСерията 8x8 X предлага облачна платформа, която предоставя различни нива на услуги за предоставяне на разговори, конферентни връзки, сътрудничество и кол център.
За малкия бизнес най-евтиният наличен слой е 8x8 Express, който се предлага с 30-дневна безплатна пробна версия. Налице са много основни, но съществени функции и това ниво на план може да бъде чудесен начин за много малък бизнес или стартиращ бизнес да изпробва телефонната услуга без много разходи.
След това плановете от този ред предлагат неограничено обаждане до четиринадесет държави, мобилни приложения, екипни съобщения, HD видеоконферентна връзка с споделяне на екрана, запис на обаждания, преписани гласови съобщения, анализи, Single Sign On (SSO), както и интеграция с Salesforce, Zendesk и NetSuite .
По-скъпите нива за големи бизнеси и предприятия добавят неограничени разговори към повече държави, анализи на надзор, отчитане на качеството на обажданията и табло на оператора.
В сравнение с други доставчици 8x8 може да работи като особено рентабилна телефонна услуга за малкия бизнес.
- Прочетете пълния ни преглед 8x8 Virtual Office Pro.
7. Phone.com
Достъпна бизнес телефонна услуга
Причини за закупуване
+ Съвместим с HIPAA + Включва първокласни функцииПричини за избягване
-Ограничени минути за всички плановеPhone.com се стреми да бъде достъпна бизнес VoIP услуга за малкия бизнес и с основен план, който е по-евтин от повечето конкуренти. Компромисът е, че планът предлага ограничени минути за глас и обем на текстови съобщения, които може да не са подходящи за повечето бизнес употреба.
По-добрата страна е, че дори и в този гол план са включени първокласни функции, като гласова поща за изпращане по имейл, блокиране на обаждания и опашки. Също така се посочва, че услугата е съвместима с HIPAA, за да отговори на стандартите за поверителност на бизнеса, свързан със здравеопазването.
Може би по-реалистичните възможности за повечето фирми са по-скъпите опции, които увеличават ограниченията за телефонни минути и текстове.
Това, което Phone.com прави наистина добре, е да направи пълнофункционалните бизнес-телефонни услуги в облак наистина достъпни за най-малкия бизнес, така че независимо дали сте еднолично LLC или еднолично търговско лице, все още можете да получите достъп до функции, които обикновено са достъпни само за предприятия.
Други бизнес телефонни услуги за разглеждане
Независимо дали търсите по-традиционна PBX телефонна система или VoIP телефонна система, има много различни доставчици там. Кой е най-добрият за вас, зависи от вашите собствени нужди и размер на бизнеса. Въпреки че сме представили пет доставчика по-горе, има огромен брой алтернативи. Тук ще разгледаме по-бързо още пет.
Avaya е още едно от големите имена в унифицираните комуникации и заедно с Mitel се утвърди като водещ играч специалист в бизнес телекомуникациите. Въпреки това Avaya OneCloud обслужва пълната гама от бизнес размери, от малки до корпоративни, така че не се отлагайте да мислите, че големите имена означават големи разходи. Облачният VoIP вече е утвърдено предложение от Avaya, с много различни опции, подходящи за вашия бизнес.
FluentStream е друг доставчик на VoIP, базиран в облак, който предлага многостранна UCaaS платформа и голям брой интеграции. Има приличен списък с функции дори за основния план ($ 20 на месец), с нарастващи нива на опции за услуги до ниво на център за контакт. Както се очаква, мобилната употреба се третира по-скоро като стандарт, отколкото като опция, като приложенията са достъпни за Android и iOS.
Skype е опция, която лесно може да бъде пренебрегната, но вече се е утвърдила като водещ доставчик на VoIP още преди да бъде закупена от Microsoft. Сега той предлага всички интеграции в облака и Office, които бихте очаквали от компанията-майка. Докато се радвате да поддържате обажданията си онлайн и да използвате мобилни телефони или таблети за разговори и конферентни разговори, това може да е най-евтиният вариант от всички изброени тук.
Spitfire е впечатляващ VoIP доставчик, без да се отличава. Фактът, че компанията притежава и поддържа собствена инфраструктура за трафик на SIP, е огромен плюс, както и споразумението за пренасяне с големи телекомуникационни доставчици във Великобритания. А международното пренасяне дава възможност за безпроблемна комуникация с клиенти и клиенти от цял свят.
- Представихме и най-добрата телефонна система в облак.
