Medical Alert има доста въображаема търговска марка за компания за медицински системи за предупреждение, но който се нуждае от креативен маркетинг, когато предлагате добра система за медицинско предупреждение с отличен център за спешни повиквания.
В повечето отношения Medical Alert е като другите услуги, които сме прегледали. Компанията разполага със стандартните пакети за стационарни телефони в дома, клетъчни и мобилни GPS пакети. А пакетите включват PERS устройства, които са широко използвани в индустрията, като MyTrex MXD3G, който е направен от Rescue Touch и разполага с най-силния говорител, който сме тествали.
Въпреки това, в нашия преглед на медицинските сигнали, ние разглеждаме как тази компания предлага малко повече от основите. А ограничените предложения гарантират, че тази услуга е по същество клонинг на други компании. И все пак, с много достъпни цени, той се откроява от повечето други.
Вземете безплатна оферта за медицинска система за предупреждение.
Системи за медицинско предупреждение
Най-добрият пакет на Medical Alert е техният вътрешен клетъчен пакет, който включва MyTrex MXD3G. Създадена от Rescue Touch, тази система има много силен високоговорител с понякога отличен звук, а понякога ужасен звук.
В най-добрия случай звукът беше едновременно силен и ясен. В най-лошия случай звукът е объркана бъркотия. Паритетът в качеството на MyTrex и други системи вероятно зависи от това колко дълго системата е циркулирала. (Всеки път, когато клиент анулира абонамента си, той връща системата към Medical Alert. Тя се почиства и изпраща на нови клиенти. С течение на времето можете да очаквате качеството на звука на високоговорителя да се влоши. Ако случаят е такъв във вашата система, препоръчваме връщайки го и искайки нов.)
Един от малките недостатъци на Mytrex MXD3G е късата гама висулки. Въпреки че е посочено, че има обхват от около 600 фута, средно 70 фута в нашите тестове. Въпреки това, консистенцията на сигнала беше отлична, тъй като работи дори с множество стени и мебели по свой начин.
Също така 70 фута може да изглеждат къси, но всъщност това е достатъчно обхват за повечето апартаменти и домове. Може да не успеете да излезете в градината, но след това отново … ако мобилността ви е толкова добра, трябва да помислите за системата за медицинско предупреждение в движение.
Системата за медицинско предупреждение в движение е обемиста в сравнение с други мобилни системи за медицинско предупреждение и звукът не е страхотен. Той се предлага с безжична висулка, която ви позволява да го използвате като домашна система, докато се зарежда в базовата станция.
Medical Alert използва висулка за откриване на падане с форма на сълза със системи в дома. Въпреки че тези висулки за откриване на падане понякога могат да бъдат твърде чувствителни, ние открихме, че медицинският сигнал е по-добър от повечето при откриване на падания.
Все още не е перфектно. И причинява повече предупреждения за падане, отколкото бихме искали, но беше значително по-добър от другите сензори за откриване на падане, които тествахме. Харесва ни, че той открива падания веднага, за разлика от много сензори, които призовават за помощ след 30 до 60 секундно закъснение. Въпреки това, бъдете внимателни с него. Той открива падания, когато не сте паднали. И ако сте далеч от базовата станция, често е трудно да разберете дали вика помощ.
Център за спешно реагиране
В нашия първи кръг от триседмично тестване, Medical Alert е средно около 78 секунди на разговор. Това беше с 8 секунди по-бавно от средното, което доведе до много разочароващ резултат, когато смятате, че GreatCall е средно 20 секунди на разговор.
Въпреки това, във втория кръг от ежедневните триседмични тестове, Medical Alert е средно около 35 секунди на разговор. Въпреки че все още беше много по-бавен от GreatCall (който беше средно 15 секунди), беше далеч по-конкурентен. И когато всяка секунда е от значение, това има значение.
Качеството на центъра за спешни повиквания беше добро, но не и добро. Повечето разговори бяха отлични. Операторите обикновено потвърждават нашата самоличност и ни питат няколко пъти по време на разговора дали сме добре.
Имаше обаче много обаждания, при които операторите не следваха същия скрипт. Понякога те предполагаха, че ние сме човекът по акаунта (потенциален риск за сигурността), а понякога не успяваха да попитат дали имаме нужда от помощ.
Услуга за медицинско предупреждение
Като цяло Medical Alert е толкова скучно, колкото и името. Пакетите са прости и ограничени. Обслужването на клиентите е добро, но те също така изглежда не се стараят да помогнат. Маркетингът не е агресивен и те няма да се опитат да продадат нещо, от което не се нуждаете, но им липсват и образователните ресурси, предоставяни от други услуги.
Харесва ни, че Medical Alert покрива вашия съпруг без допълнителни разходи, доказвайки допълнителни висулки с всяка система в дома. Освен това обичаме приложението 365Access Caregiver, което се съчетава с мобилната система On-the-go, което позволява на близките ви да проследяват вашето местоположение и да получават сигнали, ако имате нужда от помощ.
Сравнение на разходите
Ако разходите имат най-голямо значение за вас, тогава основният стационарен пакет на Medical Alert е най-добрият ви залог. С $ 22 на месец, това е една от най-достъпните системи за медицинско предупреждение, които сме прегледали. И с над средното време за отговор на обаждането, това е отлична стойност, въпреки технологията за стареене.
Цената на останалите пакети обаче е по-малко впечатляваща. При $ 33 на месец за вътрешната клетъчна система, това е $ 2 под средното ниво на пазара за подобен пакет. Но за сравнение, MobileHelp предлага по-добра вътрешна клетъчна система за около $ 25 на месец. С 38 долара за мобилна система това е с няколко долара под средното за пазара, но въпреки това е значително по-скъпо от Lively Mobile на GreatCall (25 долара на месец).
Можете да спестите месец, като плащате на тримесечни, полугодишни и годишни плащания. Това намалява средно месечните разходи за всеки пакет с около $ 5,62 на месец. Тъй като обаче повечето компании предлагат подобни спестявания с плащания на едро, спестяванията все още са доста средни.
Окончателна присъда
Подобно на марката марка, Medical Alert просто не се откроява. Пакетите, които компанията предлага, са същите като повечето компании за медицинско предупреждение, а системите също са същите.
Харесва ни, че те използват Mytrex MXD3G за своята домашна клетъчна система, тъй като звукът е много силен, но трябва да го тествате, за да сте сигурни, че високоговорителят не е износен. Висулката за откриване на падане е по-добра от повечето, но все пак се нуждае от усъвършенстване.
Като цяло, ако имате нужда от бърза реакция при спешни случаи на достъпна цена, стационарната система на Medical Alert е чудесна възможност.
- Най-добрата система за медицинско предупреждение