В нашия медицински преглед на Bay Alarm разглеждаме внимателно трите пакета, които предлагат повечето други медицински услуги за предупреждение: вътрешни стационарни, вътрешни клетъчни и мобилни устройства в движение. Те също така предлагат уникална система за автомобил, която призовава за помощ, ако сте в инцидент. С агресивен маркетинг, но много достъпни цени, Bay Alarm Medical е привлекателна опция.
Въпреки това имахме твърде много проблеми с връзката и чувствителността. Проблемите всъщност засенчват ползите от цялостната стойност на Bay Alarm Medical. Два пъти сме имали проблеми с устройствата за медицинско предупреждение, които не са свързани с центъра за реагиране при спешни случаи, с който марката си партнира. И два пъти сме имали сензори за откриване на падане да се обаждат за помощ, когато никой не е бил наоколо, в резултат на което ни е изпратена линейка. Два пъти. Въпреки това, ние признаваме, че проблемите може да са изолирани от нашия опит и да не са ендемични за услугата като цяло. И все пак това е загрижен модел, който не можем да пренебрегнем.
Вземете безплатна оферта за медицинска система за предупреждение.
Системи за медицинско предупреждение
Както при толкова много компании за медицинско предупреждение, Bay Alarm Medical използва системата MyTrex MXD както за стационарни, така и за домашни клетъчни системи. Тази система осигурява много силен високоговорител, който има своите възходи и падения. Тествахме много от тези MyTrex MXD системи и въпреки че силата на звука винаги е най-силната на пазара, качеството на звука често е непостоянно. Ние вярваме, че това е свързано с начина, по който системите за медицинско предупреждение използват повторно системите, след като те бъдат върнати след анулиране на клиента. В крайна сметка говорителят ще се износи и комуникацията с аварийните служби ще бъде ужасна. Препоръчваме да тествате качеството на високоговорителя и да го изпратите обратно, ако не сте доволни от качеството.
Bay Alarm Medical предлага система за медицинско предупреждение в колата, първата по рода си. Тази система се включва към вашия променливотоков адаптер и призовава за помощ, ако сте в инцидент или ако сте блокирани, загубени или просто се нуждаете от помощ.
По време на първия ни кръг от триседмично тестване получихме устройство, което беше свързано с невалиден номер. Когато натискаме бутона за помощ, получаваме съобщение „Този номер вече не е валиден“. Тогава компютърният глас ни каза да се обадим на номер. Съобщението обаче винаги спираше, преди да бъде попълнен номерът. Съобщихме за този проблем на Bay Alarm и те ни изпратиха още един. До момента, в който получихме новата система за медицинско предупреждение, беше твърде късно да тестваме сравнително с други системи, със загриженост за повишаване на скоростта на реакция.
По време на втория кръг на тестване имахме проблеми с връзката с мобилната медицинска система за предупреждение на Bay Alarm Medical. Два пъти не успя да се свърже с център за спешно реагиране, в резултат на което те се обадиха на личния ни телефон, за да се уверят, че сме добре. И два пъти призова за помощ, когато никой не беше наоколо, в резултат на което и двата случая беше изпратена линейка в нашата лаборатория за изпитване. Отново не сме сигурни какъв е проблемът. Bay Alarm Medical се извини и предложи да замени устройството, но постоянните проблеми със сигурност карат човек да направи пауза.
Център за спешно реагиране
Времето за реагиране при спешни случаи по време на първия ни кръг от тестване не беше впечатляващо, средно около 50 секунди, което беше над средното. Въпреки това имаше два инцидента, когато обажданията не успяха да се свържат след пет минути. Тези времена бяха премахнати от резултатите, тъй като беше счетено, че устройството има повреда. И в двата случая центърът за спешна помощ ни се обади на личния ни телефон, за да потвърди, че сме добре. Това предполага, че те са получили повикване за помощ, но устройството не е успяло да се свърже с оператор по причини, които никога не са били предоставени. И все пак, за сравнение, GreatCall беше почти четири пъти по-бърз при отговаряне на спешни повиквания, средно 20 секунди на обаждане.
Едно положително извеждане беше качеството на разговорите. Когато успяхме успешно да се свържем, обажданията бяха отлични. Операторите бяха явно добре обучени, поддържайки заинтересовано, но спокойно поведение. Те непременно попитаха дали сме добре няколко пъти и почти винаги изискваха да потвърдим самоличността си, необходима мярка за сигурност, често прескачана от кол центровете.
Услуга за медицинско предупреждение
Bay Alarm Medical е една от най-агресивните услуги по отношение на маркетинга и продажбите. Ако предоставяте някаква информация, очаквайте да получавате многократно имейли, текстове и обаждания. Това обаче е доста стандартно в индустрията. А с Bay Alarm Medical поне никога не сте задължени да направите покупка, която не можете да си позволите.
Bay Alarm Medical си партнира с Bella Charms, за да украси висулки по начин, който скрива висулката. Скривайки висулката зад декоративно бижу, вие премахвате стигмата от носенето на медицинско предупредително устройство, което прави по-вероятно вашият възрастен любим човек да носи устройството.
Сравнение на разходите
Най-основният пакет, вътрешна стационарна система, струва 19,95 долара. За сравнение, само RescueTouch предлага система за медицинско предупреждение на тази цена, което прави тези две най-достъпни системи за медицинско предупреждение достъпни. RescueTouch обаче има надмощие, като е мобилна система за медицинско предупреждение.
Клетъчната вътрешна система струва около $ 30 на месец, което е с около $ 5 по-малко от услугите със същата система MyTrex.
Мобилната система е мястото, където Bay Alarm Medical блести. Започва от едва $ 24,95 на месец, което е наравно с Lively Mobile на GreatCall. Той се увеличава до 30 и 40 долара на месец, ако искате да добавите проследяване на болногледачите и откриване на падане. Като цяло това е страхотна стойност. Въпреки това, откриването на падане беше изключително чувствително, когато го тествахме, в резултат на което паданията бяха открити, когато беше на маса.
Окончателна присъда
Тъй като стационарната система е $ 20 на месец, а мобилната система започва от $ 25 на месец, Bay Alarm Medical е една от най-достъпните опции там. Харесва ни също така, че те предлагат нещо различно със системата за медицинско предупреждение в автомобила.
Но като цяло имахме твърде много проблеми с Bay Alarm Medical, за да го препоръчаме пред други услуги. Проблемът с свързаността с MyTrex и мобилната система възпрепятстват стойността, създадена от конкурентните цени.
