Преглед на Mitel MiVoice Series

Канадската телекомуникационна фирма Mitel е основана през далечната 1973 г. - първоначално с план за производство на косачки. Въпреки това, когато ранните й продукти се сблъскаха с няколко препятствия, компанията бързо премина към производство на приемник за телефонен тон. От този момент нататък Mitel продължава да се ангажира с предоставянето на висококачествени инструменти за бизнес комуникация.

Моля обърнете внимание

Това е нашият общ преглед, който преглежда четири от най-впечатляващите VoIP устройства на Mitel за 2022-2023 г. На тази страница, след нашето кратко въведение, ще намерите

а) пълна оценка на IP телефон на Mitel MiVoice 5304, заедно с нашата оценка на основните характеристики, от които зависи съвременният бизнес

б) преглед на Оператор на MiVoice 5380,

(в) нашето възприемане на IP телефон MiVoice 5340E, с големия си дисплей с подсветка и

г) нашата оценка на IP телефон MiVoice 6940, което идва с интеграция на мобилни устройства.

Можете да преминете към отзивите за тези отделни продукти, като щракнете върху връзките в лентата в горната част на тази страница, но имайте предвид, че тази статия наистина е проектирана да бъде прочетена докрай, тъй като характеристиките на бизнеса ще се възползват от оценка на трите телефонни диапазона, преди да се реши кой най-добре отговаря на техните нужди.

Компанията преживява успех почти веднага и е постигнала годишни приходи от $ 100 милиона до 1981 г. Разделянията, придобиванията и публичните публични предлагания са последвали, но днес компанията до голяма степен е запазила своя дух - разбирайки важността на мобилността, надеждността и ясната комуникация.

Напоследък Mitel показа информираност за нововъзникващите технологични тенденции и в резултат на това прегърна изцяло облачните изчисления. Mitel е класиран като лидер на пазара в облачните комуникации от създаването на доклада на Synergy през 2012 г. Днес публичните, частните и хибридните облачни решения на компанията са им направили избор от близо 4,7 милиона бизнес потребители по целия свят.

IP телефоните на компанията предоставят още една демонстрация на готовността й да се развива и да възприема нови технологии. Компанията предлага широка гама от телефони, от устройства на първо ниво до модерни телефони, които предлагат функционалност на сензорния екран, интеграция на мобилни устройства и функции от следващо поколение.

Някои от най-вълнуващите VoIP издания, предлагани от Mitel, са част от гамата на MiVoice, която обхваща разнообразни телефони, подходящи за всеки бизнес, независимо дали изискват основни или по-усъвършенствани VoIP функции.

За съжаление, въпреки че гамата MiVoice изглежда като част и се предлага с впечатляващ списък от функции, Mitel се сблъска с редица оплаквания по отношение на поддръжката на клиентите си, което пречи на тези VoIP телефони да получат по-висок ранг.

IP телефон MiVoice 5304

Въпреки че телефонът MiVoice 5304 може да е едно от най-простите устройства, които Mitel предлага на своите клиенти, те не трябва да бързат да отхвърлят това устройство от начално ниво. По-специално, бизнесът вероятно ще бъде впечатлен от много малкия си отпечатък. Фактът, че този телефон е с размери само 26,5 cm x 10 cm, означава, че е идеален за организации, в които пространството е на първо място. Всъщност устройството се оказа популярно сред хотелските стаи за гости и учебните класни стаи именно поради тази причина.

Други характеристики на 5304, които със сигурност ще се харесат на бизнеса, са неговата достъпност и лекота на използване. Двуредов IP телефон с двоен порт с 40-символен дисплей с подсветка, MiVoice 5304 поддържа протоколи SIP и MiNet и лесно се интегрира с няколко платформи на Mitel.

Други технически спецификации относно 5304, за които фирмите биха искали да знаят, са включването на седем програмируеми клавиша, цифрова клавиатура с 12 бутона и отделни контроли за сила на звука. Има и визуална индикация за входящи повиквания, индикатор за изчакване на съобщение и възможност за изпращане и получаване на страници. 5304 се предлага и с опция за монтиране на стена, което осигурява допълнителна гъвкавост за организации с ограничено пространство.

Разбира се, малкият размер на 5304 си струва. Слушалката няма място за някои от по-бързите бутони и циферблати, които са включени в VoIP телефоните от по-висок клас, но за компании, които просто се нуждаят от голямо разполагане на надеждни, ясни VoIP телефони, 5304 отговаря на сметката.

Оператор на MiVoice 5380

Едно нещо, което е лесно да се види веднага по отношение на оператора MiVoice 5380, е, че той е малко по-различен от вида VoIP телефон, който би се използвал от отделен офис служител. Вместо това 5380 е проектиран да отговори на нуждите на операторите на таблото, което им позволява да управляват голям обем разговори.

Операторът MiVoice 5380 се предлага с голям дисплей, както и опция за модул за разширение на дисплея, за да направи управлението на повикванията още по-ясно. Всяко входящо повикване се показва ясно в детайли на големия дисплеен модул - ако се използва - и веднага след като повикването бъде прието, подробности за повикващия се предоставят на големия телефонен дисплей.

Освен това на модула за показване на разширението могат да бъдат разпределени екипни ключове, с интегрирани светодиоди, показващи дали конкретният служител в момента е зает или свободен, или има ли входящо повикване. 5380 също улеснява различаването между външни и вътрешни разговори, като първият е представен от червен светодиод, а вторият от зелен.

Тъй като компаниите приветстват повече служители обратно в офиса, след широкото приемане на политики за отдалечена работа в отговор на кризата с COVID-19, възможността да получите ясен преглед на наличността на вашата работна сила и да ги свържете с входящи повиквания вероятно ще докаже от съществено значение. Очевидно телефонните центрове представляват най-ясния пример за това, но всяка организация с отдел продажби също вероятно ще открие, че функционалността на таблото на 5380 е много полезна.

MiVoice 5380 също трябва да се хареса на компании, които споделят сграда. Слушалката може да функционира с обичайно обслужващо табло и входящите повиквания се показват по такъв начин, че да е ясно с коя компания се свързва. Например за организации, които имат общ секретар, тази гъвкавост може да доведе до значителна ефективност и икономия на разходи.

IP телефон MiVoice 5340E

Този телефон, готов за работа, предлага множество функции, на които бизнесът може да се наслади. IP телефонът MiVoice 5340E включва голям графичен дисплей, вградена гигабитова поддръжка и 48 самомаркиращи се клавиша, които могат да бъдат програмирани като клавиши за бързо набиране, клавиши за линия или клавиши за достъп.

Устройството се предлага и с 13 клавиша с фиксирана функция, които осигуряват удобен достъп с едно докосване до някои често използвани функции за телефония, както и навигационни клавиши, менюта и персонализирани потребителски настройки. Включването на шест контекстуални софтуерни клавиша улеснява потребителите още по-лесно при навигация през телефонните функции на телефона.

5340E идва с няколко ключови предимства - особено по отношение на персонализирането. Например потребителите могат да използват Mitel HTML Desktop Toolkit за бързо стартиране на приложение, създаване на скрийнсейвъри или показване на информация за база данни. Впечатляващото широколентово аудио също осигурява отлична акустика, а потребителите също имат възможност да използват пълнодуплексни слушалки за свободни ръце, ако предпочитат.

Забележителните технически спецификации, които си струва да знаете, включват броя на телефонните функции, включително хронология на обажданията, пренасочване на обаждания, приложение за конферентен блок, контакти, настройки, помощ, информация за повикванията и визуална гласова поща. Телефонът се предлага и с поддръжката на четири приложения на Mitel, включително Mitel Live Directory, MiCollab Client, Mitel Unified Communicator Express и Mitel Live Content Suite.

Потребителите на 5340E похвалиха неговата лекота и надеждност, но поставиха под съмнение продължителността на времето, необходимо за инсталиране на DECT модула. Ако бизнесът планира да използва голям брой цифрови модули, може би е по-добре да избере друг VoIP телефон.

IP телефон MiVoice 6940

Представлявайки най-добрия край на VoIP пазара, Mitel MiVoice 6940 е длъжен да се хареса на мощни изпълнителни директори и лица, работещи в големи компании, работещи за големи фирми. 6940 обещава безпроблемна интеграция на мобилни устройства, която предоставя лесен достъп до вашето мобилно аудио и информация за контакт в рамките на 6940. Това означава, че повикванията към вашия мобилен телефон могат да се възползват от отличното качество на звука, осигурено от този VoIP телефон. Освен това, за допълнително удобство, захранваният USB порт позволява на хората да зареждат мобилния си телефон директно от 6940.

Допълнителни предимства, които идват с този модел, са яснотата на седем-инчовия цветен LCD дисплей и осемте програмируеми клавиша, което прави управлението на повикванията бързо и ефективно. Опцията за добавяне на модул за разширяване на аксесоара дава на потребителите допълнителни опции за конфигуриране, като предоставя достъп до още 70 програмируеми клавиша.

Потребителите на 6940 също ще се радват на свободата да не бъдат вързани на бюрата си. Това устройство е безжично по подразбиране, с вграден Bluetooth 4.1, който дава на хората по-голям обхват и качество на звука, когато използват оптимизираните безжични слушалки. В допълнение, тъй като видео разговорите сега се превръщат в съществена част от бизнес екосистемата, 6940 се предлага с функция PCLink, която превръща телефона в висококачествено аудио устройство за видео сътрудничество, базирано на компютър.

Също така си струва да коментирате елегантния дизайн на 6940. Това е телефон, който не би изглеждал не на място дори в най-луксозните офиси. Възможността за роден достъп до мобилни приложения от сензорния екран на слушалката добавя още едно ниво на класа, което непременно ще впечатли посетителите ви.

Един от възможните недостатъци на 6940 е цената - телефон, който е толкова блестящ, не е евтин. Така организациите, които не се нуждаят стриктно от някои функции, които се предлагат тук (като общо 96 програмируеми клавиша), могат да решат, че има други телефони, които по-добре отговарят на техния бюджет.

Общата ни присъда

На пръв поглед телефоните на Mitel изглеждат като приличен избор за бизнеса, който търси следващия си VoIP телефон. Съществуват обаче редица тревожни оплаквания относно некачествена поддръжка на клиенти, липса на надеждност и договорни затруднения, когато фирмите се опитват да сменят доставчиците на VoIP.

Като цяло те представляват някои сериозни червени знамена, които компаниите със сигурност ще искат да обмислят. Независимо от това, Mitel прави някои наистина впечатляващо изглеждащи телефони, пълни с всички функции, които бихте очаквали, така че тези телефони все още могат да представляват хазарт, който си заслужава.